<關於七天鑑賞期>依據根據消費者保護法之規定,我們提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益, 是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知)為七日鑑賞期限。
特價商品/貼身物品/有附Bra之商品都屬貼身物品/以及商品頁面備註不提供退換貨之商品,皆不享有退換貨服務,請同意後再行下單。
>辦理退貨處理,將不享有訂單免運優惠。(例如:訂單使用(匯款+宅配免運優惠),匯款退款及轉購物金時將需扣除此筆訂單寄出之運費80元。)
>商品需保持全新完整、含衣服吊牌,若是衣服吊牌毀損,恕無法受理。
在七日內商品如有瑕疵、尺寸不合等原因需辦理換貨,請私訊小編辦理換貨登記,並將商品寄回。若超過寄回時間,將無法受理退換貨,依照郵戳時間為準。
>寄回包裹內請附上訂單姓名/電話/跟要換的商品)的紙條喔,如沒附上可能會耽誤到退換貨處理的時間,敬請見諒。
>以下情況&純白色單品將無法為您辦理退/換貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
2.非正常試穿,已長時間穿著,或穿出門後才破損弄髒,已有使用摺痕或味道。
3.依消保會通訊交易7日解除權例外規定第六款規定已拆封之個人衛生用品。因衛生考量之商品(例如:內衣、內褲或泳衣等),商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售,有影響衛生之虞。
4.退回時,商品配件不全或已下水洗過。
5.已在商品上加工,例如印花,刺繡...等等。
6.超過七天鑑賞期。(簽收商品當日起算七天內)
7.同筆訂單退換貨只限一次。
8.如因個人因素換貨(ex.不喜歡,尺寸不合,覺得有些微色差...等等),寄回與二次寄貨運費需自行負擔(宅配100元、超取80元)
9. 抱持著試衣服心態的請勿隨意下標
一年內退換貨超過2次.一次將整筆訂單或三件以上商品全退者,系統一律自動加入黑名單,客服人員不予另行告知。
黑名單系統將同步取消VIP/VVIP資格,敬請見諒。
10.因個人問題導致商品無法正常辦理退貨(ex.商品沾粉,已穿出有髒汙、破損.....等等)皆會以運費到付寄回給買家。
退換貨包裹請勿使用運費到付件寄回,到付件一律拒收,如使用到付件寄回產生的任何費用將由買家負擔。
<退貨流程及時間>如無另外告知欲退款,款項會直接轉至您會員帳號中加值為購物金。
購物金無任何使用限制與期限,加值後次筆訂單即可自行折抵,直到抵用完畢。
1.使用轉帳:將於收到退貨商品後,會計安排退款,統一於每月25日開始依序安排(須提供您要退款的帳戶,若資訊提供不全,將會影響退款的速度)。
2.使用刷卡:將於收到退貨商品後,將安排為您退刷,統一於每月25日開始依序安排。
3.請主動提出是否辦理刷退申請,若未主動告知辦理,則以匯入購物金方式處理。申請刷退請自行留意當期或下期帳單。
<收到瑕疵商品流程>
1.請務必在七天鑑賞期內將商品的瑕疵細部拍下並於兩日內私訊告知小編。
2.於訊息內留下會員姓名電話及信箱,以便確認並且依檢核狀況回覆和快速處理。
★【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形。
★【非瑕疵定義】:線頭、標記用微點、口袋保護車縫或釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸3cm以內的誤差、照片色差、鈕扣記號、牛仔布料味道…等,這些在國際 驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
同意所有退換貨流程再下單.若不同意退換貨之規定請勿下單